Сторінку ВКонтакте видаляють у налаштуваннях VK ID через браузерну версію сайту. Застосунок для цього не пристосований. Після натискання кнопки видалення обліковий запис не зникає одразу. Він переходить у стан деактивації і залишається доступним для відновлення протягом 210 днів. Якщо за цей час власник не заходить під старим логіном і паролем, дані остаточно стираються з серверів VK автоматично, без додаткових дій з боку користувача.
Перш ніж переходити до кроків, варто врахувати обставину, яку рідко згадують інструкції на цю тему. Доступ до vk.com у межах України обмежений на рівні провайдерів з травня 2017 року. Підставою стало рішення РНБО від 28 квітня 2017 року щодо санкцій проти російських інтернет-компаній, введене в дію указом президента. Для більшості читачів сам факт відкриття сайту вже передбачає використання способу доступу, який вони собі підібрали раніше. Ця стаття описує лише механіку видалення облікового запису. Способи потрапляння на заблокований ресурс тут не розглядаються.
Чому власники сторінок в Україні взагалі йдуть на цей крок
Причини різні. Дві повторюються найчастіше. Перша, бажання прибрати з чужого доступу листування і фотографії багаторічної давності, особливо якщо профіль створювали ще підлітком і давно ним не користуються. Друга, обережність щодо самого факту наявності активного облікового запису на платформі, власником якої є компанія, підсанкційна в Україні. За даними дослідження gemiusAudience, ще у перші місяці після блокування ВКонтакте втратив понад 3,7 мільйона українських користувачів, які раніше заходили на сайт із комп’ютерів. Судова практика знає й гучніші приклади. За проросійські публікації саме в цій мережі українські суди виносили реальні вироки. Юридичний ризик тут стосується не самого факту наявності акаунту, а його вмісту і активності на ньому.
Що відбувається з даними після натискання «Видалити сторінку»
VK не стирає інформацію миттєво. Перші 210 днів обліковий запис перебуває у проміжному стані. Профіль зникає з пошуку і зі стрічок друзів, але листування, фотографії, підписки і список контактів фізично залишаються на серверах компанії. Це зроблено навмисно, щоб людина, яка передумала, могла відновити доступ без втрати архіву. Лише після завершення цього періоду система запускає остаточне видалення. Тоді номер телефону та пошта, прив’язані до профілю, звільняються і можуть бути використані для реєстрації нового акаунту. Окремого підтвердження про завершення процесу VK не надсилає, тому єдиний спосіб перевірити результат, це спробувати увійти під старими даними після закінчення терміну.
Терміни: скільки часу займає кожен етап
| Етап | Тривалість |
|---|---|
| Оформлення заявки на видалення | кілька хвилин |
| Період деактивації з можливістю відновлення | 210 днів |
| Остаточне видалення даних | автоматично після 210 днів |
| Звільнення номера телефону і пошти для повторної реєстрації | одразу після остаточного видалення |
Крок за кроком: видалення через веб-версію
Порядок дій однаковий для комп’ютера і для браузера на телефоні. Спочатку потрібно увійти в обліковий запис на сайті vk.com під актуальними логіном і паролем. Далі відкрити розділ налаштувань і перейти до вкладки, що стосується деактивації профілю. Наступний крок, вибір причини видалення зі списку готових варіантів. Причина не впливає на подальшу долю акаунту, вона потрібна VK лише для внутрішньої статистики. Останній крок, підтвердження паролем. Після нього сайт одразу виходить із профілю і показує повідомлення про деактивацію з датою, до якої можливе відновлення.
Чому 210 днів не дорівнюють семи місяцям на календарі
VK офіційно рахує термін відновлення в днях, а не в календарних місяцях. Різниця тут не косметична. Сім календарних місяців поспіль дають від 212 до 215 днів залежно від того, які саме місяці потрапляють у проміжок. Лютий коротший за березень чи травень на два або три дні. Людина, яка порахує термін на пальцях, додаючи по місяцю в календарі, ризикує отримати дату на два чи п’ять днів пізнішу за реальну межу в 210 днів. Різниця невелика, але саме вона підводить тих, хто відкладає остаточне рішення до «десь навесні» замість конкретної дати. Надійний спосіб, це відняти 210 днів від дати видалення за календарем із номерами днів року замість підрахунку місяцями.
Чому через застосунок сторінку видалити не вийде
Мобільний застосунок VK дозволяє вимкнути сповіщення, вийти з профілю або тимчасово приховати сторінку від сторонніх. Кнопки остаточного видалення в ньому немає. Причина в тому, що процедура вимагає повторного підтвердження паролем і показу попереджень про наслідки. Інтерфейс застосунку розрахований на швидкі дії, а не на форми з юридичними застереженнями. Власники профілю, які шукають пункт видалення в мобільному меню, витрачають час даремно. Потрібно відкрити повну версію сайту через браузер телефону і пройти той самий шлях, що й на комп’ютері.
Що зробити до видалення: архів даних і відв’язка VK ID
VK ID тепер використовують не лише для входу у ВКонтакте. Через нього авторизуються і в інших сервісах, зокрема в RuStore і в кількох застосунках, що працюють на території Росії. Список прив’язаних сервісів показаний в особистому кабінеті VK ID, у розділі, що відповідає за сервіси і сайти. Якщо цей крок пропустити, після остаточного видалення профілю доступ до сторонніх акаунтів, прив’язаних лише через VK ID, обірветься без попередження. Окремо варто завантажити архів особистих даних: фотографії, переписку, збережену музику і відео, а також список друзів на момент запиту, і зробити це до подання заявки, бо після закінчення 210 днів отримати ці дані назад офіційним способом уже не вийде.
Що залишається на чужих сторінках навіть після видалення
Офіційна процедура прибирає власний профіль, стіну і список друзів. Вона не чіпає слідів присутності в чужих спільнотах і на чужих стінах. Коментарі, лайки і позначки на фотографіях інших людей залишаються під тим іменем, яке було вказано на момент видалення, і жодна подальша деактивація акаунту цього вже не змінює. Якщо збіг імені на старих коментарях із реальним прізвищем має значення, є сенс змінити ім’я в налаштуваннях профілю ще до подання заявки на видалення. Пошукові системи теж встигають зберегти копію публічної частини сторінки до моменту видалення, і ця копія може залишатися доступною в кеші ще певний час навіть після того, як сам профіль зникне з VK.
Альтернативні способи, які не гарантують видалення
У частині українських інструкцій трапляється порада просто вийти з профілю і викинути сімку, без формального запиту на видалення. Профіль після такого сценарію справді втрачає активного власника. Він фізично далі існує на серверах VK. Його теоретично можна відновити через службу підтримки за фотографією документа, навіть без доступу до старого номера. Такий шлях не прискорює видалення, а лише ускладнює власний доступ до відновлення. Як спосіб позбутися даних він не працює, хоча й трапляється в кількох популярних матеріалах на цю тему поряд з офіційною процедурою, ніби це рівноцінна альтернатива.
Коли сторінку не можна видалити самостійно
Формальна процедура з налаштувань не спрацює, якщо профіль вже заблокований адміністрацією VK за порушення правил спільноти. У такому стані кнопка деактивації недоступна. Єдиний контакт, це звернення до служби підтримки з поясненням ситуації. Служба розглядає такі звернення в довільні терміни, конкретного нормативу компанія не публікує. Для профілю, замороженого через масові скарги інших користувачів, шлях той самий: спершу зняття блокування, і лише потім деактивація за звичною схемою.
Якщо забутий пароль від старого профілю
Відновлення доступу без пароля відбувається через прив’язаний номер телефону або електронну пошту на сторінці входу VK ID. Якщо жоден із контактів давно не активний, лишається звернення до підтримки з підтвердженням особи. Зазвичай це фотографія документа і опис обставин створення профілю. Для акаунту, який готують до видалення, це проміжний крок: спершу відновити доступ, потім одразу пройти стандартну процедуру деактивації з розділу налаштувань.